AI Overviews על כמחצית מהחיפושים, ופיצ'אי חשף לפי מה גוגל באמת מדרגת

שני נתונים שיצאו לאחרונה, כשמניחים אותם זה לצד זה, מספרים לנו כמעט הכול על לאן החיפוש הולך. הראשון: AI Overviews, אותן תשובות שגוגל מרכיבה בראש העמוד, כבר מופיעים על כמחצית מהשאילתות.

ליתר דיוק, הם עדיין נעדרים מכ-52 אחוז מהחיפושים, מה שאומר שלכמעט חצי מהחיפושים כבר יש תשובת AI למעלה. זה כבר לא ניסוי, זה הנוף. השני, והמעניין יותר, הגיע מהפה של סונדאר פיצ'אי עצמו, כשחשף בראיון לפי מה גוגל למעשה מודדת הצלחה בעידן הזה.

וזה משנה את כללי המשחק לכל מי שמייצר תוכן.

מה הם בכלל AI Overviews, ולמה חצי מהחיפושים זה מספר מפחיד

AI Overviews הם תיבת התשובה שגוגל מייצרת בעצמה בראש עמוד התוצאות, מעל הקישורים האורגניים. במקום שתקבלו עשר תוצאות ותבחרו לאן ללחוץ, גוגל קוראת בשבילכם כמה מקורות, מזקקת מהם תשובה, ומגישה אותה מוכנה.

הנתון שכ-52 אחוז מהחיפושים עדיין נטולי AI Overview נשמע מרגיע, עד שהופכים אותו: קרוב לחצי מכל מה שאנשים מחפשים כבר נענה למעלה, לפני שהם בכלל מגיעים לרשימת האתרים. וזה לא מתחלק שווה.

בשאילתות מידעיות, בדיוק אלה שעליהן נבנה רוב תוכן הבלוגים והמדריכים בישראל, הנוכחות של AI Overviews גבוהה בהרבה. אם התוכן שלכם חי מהשאלות האלה, אתם כבר בתוך הזירה החדשה, בין אם שמתם לב ובין אם לא.

מה פיצ'אי באמת אמר

פיצ'אי תיאר שגוגל מכיילת את החיפוש שלה לפי מדדי שביעות רצון של המשתמש: מעורבות, התנהגות לאורך הסשן, חזרות, וקפיצות חזרה (bounce backs), אותם מקרים שבהם משתמש לוחץ על תוצאה, מתאכזב, וחוזר מיד לעמוד החיפוש כדי לנסות משהו אחר.

הוא ציין במפורש שירידה בקפיצות החזרה נתפסת אצל גוגל כסימן חיובי, כלומר סימן שהמשתמש מצא מה שחיפש ולא נאלץ לחזור.

נקודה קריטית שהוא הדגיש: אלה סיגנלים ארוכי טווח, שנמדדים בקנה מידה עצום על פני המון משתמשים. זה לא אומר שגוגל סופרת לכם את הקליקים באתר הבודד שלכם ומענישה אותכם על באונס אחד ביום שלישי בבוקר.

זה אומר שגוגל לומדת, על פני מיליוני אינטראקציות, איזה סוג של תוצאות משאיר אנשים מרוצים, ומכוונת את המערכת כולה לכיוון הזה. ההבחנה הזאת חשובה, כי היא מרחיקה אתכם משתי טעויות: גם מלהתעלם מהסיגנל, וגם מלנסות לתמרן אותו בטריקים נקודתיים.

למה זה בעצם חדשות משמעותיות

כי המדד עובר. במשך שנים המטבע היחיד היה הקליק. עכשיו המטבע הוא שביעות רצון. ואלה לא אותו דבר, לפעמים הם אפילו מנוגדים. כותרת מפתה שמייצרת קליק ואז מאכזבת, מייצרת בדיוק את הקפיצה חזרה שגוגל לומדת לזהות כשלילית.

תוכן צנוע יותר בכותרת אבל מספק בתוכן, מייצר את הסיגנל החיובי. כל תעשיית ה-clickbait נבנתה על אופטימיזציה למטבע הישן, ובדיוק היא זו שנמצאת עכשיו בצד הלא נכון של המשוואה.

יש כאן גם צד מרגיע. גוגל מדווחת ש-AI Overviews דווקא מגדילים בכ-10 אחוז את מספר החיפושים בסוגי השאילתות שבהם הם מופיעים. כלומר, העוגה של החיפוש גדלה, גם אם חלוקת הקליקים בתוכה משתנה.

אנשים שמקבלים תשובה טובה שואלים שאלת המשך, ועוד אחת. במקביל, יש דיווחים על ירידה חדה, עד כ-58 אחוז, ב-CTR בשאילתות שמופיע בהן AI Overview. שני הדברים נכונים בו זמנית: יותר חיפושים בסך הכול, אבל פחות קליקים ליחידת חיפוש.

מי שמסתכל רק על עמודת הקליקים יראה קריסה, ומי שמבין את התמונה המלאה יראה שוק שגדל ומשנה צורה.

מי מושפע מזה הכי הרבה

לא כולם באותה סירה. הכי חשופים הם אתרי התוכן שחיים מתשובות קצרות לשאלות פשוטות: מה השעה במדינה אחרת, כמה קלוריות בבננה, איך ממירים יחידות. את אלה AI Overviews בולעים כמעט לגמרי, כי התשובה נכנסת בשורה אחת ואין סיבה ללחוץ.

בקצה השני נמצאים מי שמוכרים מורכבות: תחומים שבהם הגולש רוצה לראות, להשוות, להתייעץ, או לסמוך על מומחה אמיתי לפני שהוא מחליט. שם התשובה של המנוע היא רק ההתחלה של המסע, לא הסוף שלו, ודווקא אזכור בתוך ה-AI Overview יכול להזרים אליכם את הגולש הבשל ביותר.

השאלה שכל אחד מכם צריך לשאול היא לא "כמה AI Overviews יש בתחום שלי", אלא "האם התשובה שלי מסתיימת בתיבה של גוגל, או מתחילה שם".

מה עושים עם זה בפועל

• למדוד שביעות רצון, לא רק קליקים. זמן שהייה, השלמת המשימה של הקורא, חזרות לאתר. אלה הסיגנלים שגוגל מכוונת אליהם, אז כדאי שגם אתם תסתכלו עליהם ולא רק על עמודת ההקלקות.
• להרוג את פער הכותרת מול התוכן. אם הכותרת מבטיחה, התוכן חייב לספק מיד. באונס מאוכזב הוא בדיוק מה שאתם רוצים למנוע, וכל כותרת שמבטיחה יותר ממה שהעמוד נותן עובדת נגדכם.
• לענות במלואו, גבוה בעמוד. אם הקורא מקבל את מה שהובטח לו בפסקה הראשונה, הוא לא קופץ חזרה. זה משרת גם את הקורא וגם את המכונה, וזה בדיוק המבנה שממנו AI Overviews אוהבים לשלוף.
• להיות התשובה, לא רק לתפוס קליק. בעידן שבו חצי מהחיפושים נענים למעלה, המטרה היא להיות המקור שממנו התשובה נבנתה, וזה שמשאיר את הקורא עם רושם טוב גם אם לא לחץ.
• לתת ערך שלא נכנס בשורה אחת. אם כל מה שיש לכם נכנס בתיבת התשובה, אין סיבה ללחוץ עליכם. נתון מקורי, ניסיון אישי, כלי, דוגמה, טבלה, כל דבר שדורש להיכנס פנימה כדי לקבל אותו.

הטעויות שכדאי להימנע מהן

הטעות הראשונה היא להיבהל מנתון ה-CTR ולהסיק שהתוכן מת. הוא לא מת, הוא משנה תפקיד, וירידה בקליקים לא בהכרח אומרת ירידה בערך אם הנוכחות שלכם בתוך התשובות עולה. הטעות השנייה היא לנסות לתמרן את סיגנל שביעות הרצון בטריקים, למשל להסתיר תוכן כדי להאריך זמן שהייה.

פיצ'אי אמר שאלה מדדים בקנה מידה עצום, ומערכת כזאת לא נופלת בקלות לתעלולים נקודתיים, היא לומדת דפוסים. הטעות השלישית, והנפוצה ביותר, היא להמשיך לכתוב כותרות clickbait בעולם שבו הכלי המרכזי של גוגל הוא לזהות בדיוק את האכזבה שאחריהן.

הטעות הרביעית היא לרדוף רק אחרי המילה הכי מחופשת ולהזניח את כל ענן שאלות ההמשך, בדיוק אלה שגדלות בכ-10 אחוז סביב כל תשובה טובה.

איך מודדים שאתם בכיוון הנכון

אם המטבע החדש הוא שביעות רצון, צריך למדוד אותה, לא לנחש. הסתכלו על זמן השהייה בעמוד ועל שיעור הקוראים שממשיכים לעמוד נוסף באתר, כי המשך גלישה הוא ההפך של קפיצה חזרה. עקבו אחרי מבקרים חוזרים ואחרי חיפושים ממותגים, כלומר אנשים שמחפשים אתכם בשם, כי זה סימן שהתוכן עשה רושם מספיק חזק כדי שיזכרו אתכם.

במקביל, המשיכו לעקוב אחרי החשיפות ב-Search Console גם כשהקליקים יורדים, כי חשיפה גבוהה עם קליקים נמוכים בשאילתה שיש בה AI Overview אומרת שאתם כנראה בתוך התיבה, וזו נוכחות ששווה בפני עצמה.

אף אחד מהמדדים האלה לבד לא מספר את הסיפור, אבל ביחד הם מציירים תמונה של קורא מרוצה, וזה בדיוק מה שגוגל אמרה שהיא מחפשת.

מה צפוי הלאה

הכיוון ברור, ופיצ'אי בעצם אישר אותו: החיפוש ימשיך לזוז מרשימת קישורים לעבר תשובה, והמדד ימשיך לזוז מקליק לעבר שביעות רצון. אפשר להתווכח על הקצב, לא על הכיוון. מי שקורא נכון את שני הנתונים, כמחצית מהחיפושים עם תשובת AI ומדד שנמדד בשביעות רצון, מבין שהאסטרטגיה של השנים הבאות היא לא לרדוף אחרי הקליק המתכווץ אלא להפוך למקור שממנו התשובות נבנות.

זו לא בשורה רעה, זו בשורה שונה: מי שהתוכן שלו באמת עונה ומספק, מקבל כאן יתרון על מי שרק ידע לצעוק כותרת.

שורה תחתונה: גוגל אמרה לנו בקול רם למה היא מתגמלת, שביעות רצון. מי שימשיך לרדוף רק אחרי הקליק, יילחם על משאב שמתכווץ. מי שיתחיל לרדוף אחרי שביעות רצון, יילחם על בדיוק מה שגוגל אמרה שהיא מודדת, וזה, בעידן שבו חצי מהחיפושים נענים למעלה, ההבדל בין להיעלם לבין להישאר המקור.

שאלות נפוצות

על כמה מהחיפושים מופיעים AI Overviews?

לפי הנתונים העדכניים AI Overviews נעדרים מכ-52 אחוז מהשאילתות, כלומר הם כבר מופיעים על כמחצית מהחיפושים בגוגל. בשאילתות מידעיות, שעליהן נבנה רוב תוכן המדריכים, הנוכחות שלהם גבוהה עוד יותר.

לפי מה גוגל מדרגת תוכן בעידן ה-AI?

סונדאר פיצ'אי חשף שגוגל מכיילת את החיפוש לפי שביעות רצון המשתמש: מעורבות, התנהגות לאורך הסשן, חזרות, וקפיצות חזרה. אלה סיגנלים ארוכי טווח שנמדדים בקנה מידה עצום על פני מיליוני משתמשים, ולא ספירת קליקים באתר בודד.

מה זו קפיצה חזרה (bounce back) ולמה היא חשובה?

קפיצה חזרה היא מצב שבו משתמש לוחץ על תוצאה, מתאכזב, וחוזר מיד לעמוד החיפוש כדי לנסות משהו אחר. פיצ'אי ציין שירידה בקפיצות החזרה נתפסת אצל גוגל כסימן חיובי, כלומר סימן שהמשתמש מצא מה שחיפש.

האם AI Overviews פוגעים בתנועה?

התמונה כפולה. יש דיווחים על ירידה של עד כ-58 אחוז ב-CTR בשאילתות שמופיע בהן AI Overview, אבל במקביל גוגל מדווחת שהם מגדילים בכ-10 אחוז את מספר החיפושים בסוגי השאילתות האלה.

כלומר יותר חיפושים בסך הכול, אבל פחות קליקים ליחידת חיפוש.

מה עדיף, כותרת שמושכת קליק או תוכן שמספק?

תוכן שמספק. כותרת מפתה שמאכזבת מייצרת בדיוק את הקפיצה חזרה שגוגל לומדת לזהות כשלילית, ואילו תוכן שעונה במלואו וגבוה בעמוד מייצר את סיגנל שביעות הרצון החיובי. המטבע עבר מקליק לשביעות רצון.

איך מודדים שביעות רצון בפועל?

מסתכלים על זמן שהייה, על המשך גלישה לעמוד נוסף (ההפך מקפיצה חזרה), על מבקרים חוזרים ועל חיפושים ממותגים. גם חשיפה גבוהה עם קליקים נמוכים בשאילתה עם AI Overview היא סימן שאתם בתוך התיבה, וזו נוכחות ששווה בפני עצמה.